Soluções
Quatro frentes que funcionam melhor juntas.
Cada frente resolve um problema específico e depende das outras para sustentar o caminho entre o primeiro contato e a venda. O escopo contratado é definido em conjunto.
Como as frentes se encaixam
Atrair
Campanhas e mensagens construídas a partir da oferta da empresa, para alcançar pessoas com maior chance de interesse real.
O contato gerado aqui chega à etapa de conversão.
- Tráfego pago
- Comunicação da oferta
- 01
Atrair
Campanhas e mensagens construídas a partir da oferta da empresa, para alcançar pessoas com maior chance de interesse real.
O contato gerado aqui chega à etapa de conversão.
- Tráfego pago
- Comunicação da oferta
- 02
Converter
A página, o texto (copy) e o vídeo de apresentação e venda (VSL) trabalham juntos para facilitar o próximo passo de quem chegou pelo anúncio.
A oportunidade formada segue para o atendimento comercial.
- Páginas de venda
- Copy
- VSL
- 03
Vender
Qualificação, apresentação da oferta e acompanhamento das oportunidades com responsáveis e etapas definidas, conforme o escopo contratado.
Cada interação registrada alimenta a medição.
- Treinamento comercial
- CRM
- Estruturação comercial
- 04
Medir e melhorar
Observação do que acontece entre contato, oportunidade e venda para ajustar as frentes contratadas com critério.
Os aprendizados voltam para a atração e a conversão.
- Indicadores
- Rotina de revisão
Esta é uma representação simplificada. Decisões de compra podem envolver retornos, vários contatos e canais diferentes. Processos e tecnologia sustentam a jornada inteira.
Entregas
- Tráfego pago
- Páginas de venda
- Copy
- VSL
Conectar anúncio, mensagem e página para facilitar o próximo passo do potencial cliente.
Situações atendidas
- A empresa investe em anúncios sem uma página consistente para receber o visitante.
- A oferta é explicada de formas diferentes em cada canal.
- Existe volume de contatos, mas pouca conversa comercial.
Conexão
Depende da clareza da oferta e alimenta diretamente as etapas de conversão e vendas.
Limites
Investimento em mídia, ferramentas e prazos são definidos na proposta. Não trabalhamos com garantia de retorno.
Vendas e conversão
Problema: Transformar contatos em conversas e oportunidades comerciais bem conduzidas.
Entregas
- Treinamento comercial
- Estruturação da abordagem de vendas
Trabalhar qualificação, apresentação da oferta e acompanhamento conforme o escopo definido.
Situações atendidas
- Cada pessoa da equipe conduz o atendimento de um jeito.
- As oportunidades param depois do primeiro contato.
- A equipe não tem um roteiro claro para qualificar.
Conexão
Usa o que vem do marketing e depende dos processos e do CRM para manter continuidade.
Limites
A execução do dia a dia permanece com a equipe da empresa. O escopo de treinamento é definido em conjunto.
Processos comerciais
Problema: Oportunidades sem responsável, histórico ou próximo passo.
Entregas
- Organização do fluxo de atendimento
- Etapas do funil
- Responsabilidades
- Rotina de acompanhamento
Dar continuidade e visibilidade ao trabalho comercial.
Situações atendidas
- Não há clareza sobre quem cuida de cada oportunidade.
- O acompanhamento depende da memória de quem atendeu.
- As etapas do funil não refletem o que acontece na prática.
Conexão
Sustenta a jornada inteira, do primeiro contato à medição dos resultados.
Limites
As entregas de estrutura comercial são validadas no escopo antes da execução.
Tecnologia e CRM
Problema: Informação dispersa e dificuldade para acompanhar a operação.
Entregas
- CRM conectado à organização comercial
Reunir contatos, oportunidades e histórico em um lugar só, para acompanhar o que está acontecendo.
Situações atendidas
- Os contatos estão divididos entre mensagens, planilhas e cadernos.
- Não é possível saber quantas oportunidades estão abertas hoje.
- Os dados existem, mas não ajudam a decidir.
Conexão
É onde processos, vendas e marketing passam a ser observados com a mesma informação.
Limites
Automações, integrações, painéis e recursos de inteligência artificial são possibilidades a avaliar por projeto, conforme a capacidade real da Kivnon. Não são serviços já oferecidos.
Não sabe por qual frente começar?
Conte o momento da empresa. A prioridade sai da leitura da sua operação, não de um pacote pronto.